Define las estrategias, temáticas de capacitación y los plazos que dispone el Concesionario para brindar formación exclusivamente al personal vinculado al proyecto.

Incluye acciones para la conservación y mejoramiento del entorno mediante capacitaciones a la comunidad, gestión de alianzas y convenios con organizaciones públicas o privadas, y jornadas cívico-ambientales.

Define el desarrollo de actividades de formación y sensibilización a los usuarios de la vía frente al uso seguro del espacio público y conductas adecuadas en la utilización de la infraestructura vial.