Plan de Gestión Social Contractual
El Plan de Gestión Social Contractual de Coviandina promueve una atención oportuna, efectiva y cercana para recibir, gestionar y dar respuesta a las peticiones, quejas, solicitudes y sugerencias de vecinos, comunidades y usuarios del proyecto, a través de canales presenciales, telefónicos y digitales.
Además, este Plan contribuye al mejoramiento de las condiciones de vida de la población del Área de Influencia Directa, mediante acciones de relacionamiento con la comunidad y la vinculación de mano de obra local para la ejecución de las obras.
Conoce los 9 programas diseñados para fortalecer nuestra relación con la comunidad, cuidar el entorno y mejorar tu experiencia en la vía:
Apoyo a la Gestión Institucional
Contempla medidas para promover el desarrollo de iniciativas productivas con incidencia directa en el proyecto y capacitar a funcionarios públicos municipales sobre la recuperación del espacio público.
Arqueología Preventiva
Incluye medidas de capacitación a trabajadores, autoridades municipales y comunidad sobre el patrimonio arqueológico, y contempla la protección de monumentos y hallazgos en el área de influencia.
Atención al usuario
Define los mecanismos de atención para usuarios de la vía y habitantes del área de influencia, mediante el sistema PQRS y oficinas fijas y móviles, brindando atención integral a los requerimientos frente al proyecto.
Capacitación y Concientización Comunitaria
Incluye acciones para la conservación y mejoramiento del entorno mediante capacitaciones a la comunidad, gestión de alianzas y convenios con organizaciones públicas o privadas, y jornadas cívico-ambientales.
Cultura Vial
Define el desarrollo de actividades de formación y sensibilización a los usuarios de la vía frente al uso seguro del espacio público y conductas adecuadas en la utilización de la infraestructura vial.
Educación y Capacitación al Personal
Define las estrategias, temáticas de capacitación y los plazos que dispone el Concesionario para brindar formación exclusivamente al personal vinculado al proyecto.
Gestión Sociopredial
Contempla medidas de atención técnica, jurídica o social para brindar el acompañamiento necesario a aquellas unidades sociales que, con ocasión del proyecto, deberán ser trasladadas.
Información y Participación Comunitaria
Incluye acciones de divulgación sobre el PGSC y aspectos del proyecto, buscando posicionar la imagen del Concesionario y la ANI, para lograr la participación de los grupos de interés.
Vinculación de Mano de Obra
Establece las acciones y estrategias para garantizar la vinculación laboral de la población perteneciente al área de influencia directa del proyecto.
